게임을 변화시키는 성장에 적합한 기술을 찾는 방법

의견 표명자 기업가 공헌자는 자신입니다.

평균 기업 수준의 조직은 평균 75개 이상의 기술 도구를 사용하는 것으로 추정됩니다. 분명히 조직은 이것이 자사의 성장으로 이어질 가능성을 알고 있습니다.

현재 옵션이 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 아직 모르는 경우 몇 가지 주요 사용 사례를 이해하여 잠재력을 알 수 있습니다.

생산성 향상

비즈니스가 성장을 촉진하기 위해 기술을 사용하는 가장 분명한 방법 중 하나는 자동화입니다. 이러한 도구는 팀의 사고와 통찰력이 덜 요구되는 일상적이고 필수적인 작업을 모두 이어받습니다. 이를 통해 직원은 높은 수준의 활동에 집중하는 시간을 늘릴 수 있으며, 동시에 반복 가능한 저수준 작업을 수행할 때 빠질 수 있는 인위적 오류의 위험을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 설문 조사에 따르면 마케팅 자동화 도구를 사용하면 판매 생산성이 14.5% 향상되고 동시에 오버헤드가 12.2% 줄어든다는 것을 보여줍니다. 이 소프트웨어의 마케팅은 마케팅 전문가가 자격을 갖춘 잠재 고객을 더 잘 인식할 수 있게 하고 육성 프로세스를 개선하는 데 도움을 줌으로써 잠재 고객을 늘리는 데 도움이 됩니다.

자동화는 고객에게 직접 대응하지 않는 다른 작업을 지원할 수 있습니다. 송장 및 휴가 신청 처리부터 회의 설정을 위한 일정 동기화에 이르기까지 작업을 간소화하고 생산성을 높이는 무수한 ‘무대’ 작업을 처리할 수 있습니다.

“[This leads to] 과거에 잘못 제시된 것처럼, 단순히 근로자를 방정식에서 제외하는 것이 아니라 근로자의 일의 “지루한”면을 기술에 맡기고 더 중요한 작업에 집중할 수있는 곳에 남겨 사람을 돕는 것입니다. “달릴 셀란드는 다음과 같이 썼습니다. 품질 매거진. “버튼을 누르는 것만으로 모든 작업을 기계에 맡기는 개념과는 다르지만, 기술의 진보에 의해 그렇게 보일 수도 있습니다. “

관련 : 기업가로 자동화를 사용하는 방법 (및 함정을 피하는 방법)

고객 서비스 향상

브랜드와의 긍정적 인 상호 작용은 영구적인 충성도 구축에 큰 차이를 가져옵니다. Microsoft의 설문 조사에 따르면 소비자의 69%가 브랜드 충성도를 보장하기 위해 고객 서비스가 필수적이라고 느꼈습니다.

Envision Consulting 블로그 게시물에서는 다음과 같이 설명합니다. 의문과 우려가 훨씬 빠르게 해결되었습니다. “

적절한 기술은 소비자가 처음 구매할 확률을 높일 수있는보다 개인화 된 경험을 제공 할 수 있습니다. 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 관심과 행동을 보다 직접적으로 타겟팅하는 이메일 또는 소셜 미디어 캠페인에 사용할 수 있습니다.

더 나은 데이터는 더 나은 의사결정을 의미

의사 결정을 뒷받침하는 건전한 정보가 없으면 회사를 완전히 잘못된 길로 이끌 수 있습니다.

이번에도 기술은 성장을 촉진할 수 있습니다. 이번에는 리더가 데이터를 뒷받침하는 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 기술 리소스는 데이터를 수집하고 집계하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 많은 도구가 이 정보를 기반으로 분석 통찰력을 제공하고 의사결정 지침을 제공합니다.

특히 1,000명 이상의 고위 경영진을 대상으로 하는 PwC 조사에서 ‘고급 데이터 구동형’ 조직은 데이터 구동형이 적은 동업자와 비교하여 의사결정 프로세스가 크게 개선된다 가능성이 3배 높은 것으로 나타났습니다. 양질의 조사는 필요한 변화를 보다 적극적으로 수행하고 올바른 행동 방침을 취하고 있다는 자신감을 높이는 데 도움이 됩니다.

데이터를 수집하고 분석하는 기술 도구는 대기업에서 발생하기 쉬운 정보의 사일로를 무너뜨리는 데도 도움이 됩니다. 이를 통해 전체 팀이 보다 완벽하게 파악할 수 있을 뿐만 아니라 부서 간의 협업이 강화됩니다. 모든 사용자가 업무 효율성을 높이는 데 도움이 되는 정보에 액세스할 수 있게 되면 결국 생산성이 향상되고 보다 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

관련 : 탁월한 의사 결정을 위해서는 우수한 데이터가 필요합니다.

지금이 그때

Propel Software가 실시한 2,000명의 미국인 성인의 최근 조사에서 일관성 없는 제품 정보가 소비자가 사용하는 브랜드와 “이별”하는 가장 큰 계약을 깨는 것으로 나타났습니다. .

도구를 적절히 결합하면 업무를 상당히 간소화할 수 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 수익에 직접 기여하지 않는 것처럼 보이는 활동조차도 생산성을 높이고 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있게 함으로써 성장을 가속화할 수 있습니다.

필요와 사용 가능한 옵션을 평가하면 비즈니스를 다음 수준으로 끌어올리고 성취하고자 했던 상당한 성장을 실현하는 데 도움이 되는 도구를 찾을 수 있습니다.

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