직장에서 무의식적으로 편견의 다섯 가지 예와 그 수정 방법

의견 표명자 기업가 공헌자는 자신입니다.

무의식적인 편견이 직장에 존재한다는 의심의 여지가 없습니다. 하버드 대학의 조사에 따르면, 자신에게 편견이 없다고 생각하는 고용주는 실제로 편견을 가질 가능성이 높다는 것을 알았습니다. 이는 우리의 뇌가 항상 사람과 상황에 대한 신속한 판단과 평가를 시도하기 때문입니다. 불행히도, 이것은 종종 직장에서 불공평하거나 차별로 이어질 수 있습니다. 이 기사에서는 무의식적인 편견의 가장 일반적인 5 가지 예와 그 해결 방법에 대해 설명합니다.

무의식적인 편견의 예 #1

친화성 바이어스: 우리는 모두 인종, 민족, 성별, 나이, 라이프 스타일이 비슷한 사람들에게 끌리는 자연스러운 경향이 있습니다. 이 무의식적인 편견은 가장 유능한 후보자가 아니라 우리와 비슷하고 배경이 비슷한 사람을 채택 할 수 있습니다.

해결 방법: HR 리더는 채용 담당자를 위해 견고하고 공정한 채용 프로세스를 보장해야합니다. 핵심 요구 사항의 예로는 실제 역할과 관련된 역량 매트릭스를 기반으로 한 직무 설명, 채용 패널을 사용하여 개인의 편견을 줄이고 점검하고, 채용 과정에서 각 후보자의 정량적 평가 프로세스 를 들 수 있습니다. 새로운 역할을 채택할 때는 한 걸음 내려 후보자 풀을 평가하십시오. 자격을 갖춘 후보자의 다양한 그룹을 검토하고 모든 사람들에게 공정한 기회를 제공하십시오.

예 #2

후광 효과: 후광 효과는 한 가지 긍정적 인 특징을 기반으로 누군가를 추측하는 것입니다. 예를 들어, 누군가가 머리가 좋다고 생각한다면, 그 사람은 유능하고 성공한다고 믿을 가능성이 높습니다.

해결 방법: 누군가와 알고 싶다면 다른 자질에 대해 추측하지 마십시오. 무엇보다 먼저 그들을 사람으로 이해하고 판단을 내리기 전에 그들이 누구인지의 전체 그림을 보도록 노력하십시오. 그리고 성장 분야에 대해 그들이보고있는 것에 대해 자유 응답식에 대한 좋은 질문을함으로써 훌륭한 대화가 탄생합니다. 자신의 강점과 성장 분야에 대해 이러한 종류의 개방성을 모델링함으로써 유익한 피드백을 얻을 기회도 얻을 수 있습니다.

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예 #3

모서리 효과: 참치 효과는 헤일로 효과의 반대이며, 하나의 부정적인 특징을 바탕으로 누군가에 대해 추측하는 경우입니다. 예를 들어, 누군가가 게으르다고 생각한다면, 그 사람은 비생산적이고 신뢰할 수 없다고 생각할 가능성이 높습니다.

해결 방법: 헤일로 효과와 마찬가지로 타인의 다른 특징을 알면서 판단하는 것은 피하십시오. 그들을 당신의 선입견과 비교하기 전에 사람으로 그들에 대해 더 배우는 것으로 시작하십시오. 경적 효과와 후광 효과는 여기에 나열된 다른 편향의 영향을 향상시킬 수 있습니다. 누군가가 당신처럼 “빛나고있다”고합시다. 아마도 당신이 공통적으로 가지고있는 정체성의 본질적인 측면을 기반으로합니다. 이 경우 친 화성, 귀속 및 확증 바이어스는 특정 특성에 따라 점차 증가 할 수 있습니다.

예 #4

근본적인 귀속 오류: 기본적인 귀속 에러는, 누군가의 행동을 외적 요인이 아니라, 개인적인 성격 특성에 돌려주는 경우입니다. 예를 들어, 누군가가 직장에서 실수를 하는 것을 본다면, 실제로는 그 사람이 무능하기 때문이라고 생각할지도 모릅니다.

해결 방법: 누군가의 행동에 대해 자신이 추억을 하고 있다는 것을 깨닫게 되면, 멈추고 그 밖에 어떤 요인이 일하고 있는지 생각해 보십시오. 그들의 성능에 영향을 미칠 수 있는 무언가가 그들의 사생활에서 일어나고 있는가? 누군가의 행동의 근본 원인을 이해하면 부당한 판단을 피할 수 있습니다. 그리고 여기에 참신한 아이디어가 있습니다 – 그들에게 물어보십시오! 신뢰할 수있는 직업 관계를 확립하고 있지만 이전처럼 성과를 올리지 않았다고 느낍니다. 그렇다면 불일치에주의를 기울여 다른 것들이 기여하는지 확인할 수 있습니다.

예 5

확증 바이어스: 확증 바이어스란 기존 신념을 확인하는 정보에 주의를 기울이고 그와 모순되는 정보를 무시하는 것입니다. 예를 들어, 모든 남성이 여성보다 수학이 뛰어나다고 믿으면이 신념을 뒷받침하는 예를 알고 기억할 가능성이 높지만 반례를 거부하거나 잊을 수 있습니다.

해결 방법: 누군가에 대해 의견을 말하기 시작하면 멈추고 그것을 뒷받침하는 증거를 고려하십시오. 귀하의 신념을 확인하는 정보에 주의를 기울이셨습니까? 아니면 모순되는 정보를 무시했습니까? 또한, 확증 바이어스 동료, 즉 바이어스 경험을 보고하고, 경험하고 있을 가능성이 있는 바이어스를 재구성하는 것을 돕는 사람을 가지는 것을 검토할 수도 있습니다. 이것은 얼라이가 직장에서 가장 힘과 특권을 가진 그룹의 다른 구성원을 위해 수행할 수 있는 중요한 역할 중 하나입니다.

무의식적인 편견은 직장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 그것이 어떻게 나타나는지 인식함으로써 모든 사람에게 공정한 기회가 주어지고 무의식적인 편견이 우리의 결정에 관여하지 않도록 할 수 있습니다. 무의식적 편견이 직장에 나타납니다 을 어떻게 보았습니까? 아래의 의견으로 경험을 공유하십시오.

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