사용자 인증이 비즈니스에 좋은 이유

의견 표명자 기업가 공헌자는 자신입니다.

운동화 수집의 초기 무렵을 지금도 그리워 생각합니다. 당시 사람들은 행렬을 만들고 한정 릴리스 신발을 확보하거나 쇼핑몰에서 동료 수집가를 만나고 탐구한 컬렉션을 공정하게 거래했습니다.

확실히 “장바구니에 담기”를 클릭하는 것만큼 편리하지는 않았지만 실제 인간 관계에 뿌리를 둔 경험이었습니다. 이것은 오늘날의 온라인 상거래 시대에 요구되는 희귀한 요소입니다.

전자 상거래에서 뒤로 돌아갈 수는 없지만 온라인으로 제품을 구입하고 교환하는 디지털 경험을 더욱 인간적인 방식으로 만드는 방법이 있습니다. 그것은 모든 사용자를 인증하는 것입니다.

고객 기술 또는 KYC 기술이 금융 업계에서 이미 널리 사용되고 있음을 이해하십시오. 투자 회사는 일반적으로 온라인 서비스를 사용하기 전에 신원을 확인하고 자금 세탁에 대한 자세한 정보를 제출하도록 고객에게 요청합니다. 목적은 명확합니다. 사기를 방지하고 사용자 간의 신뢰와 책임을 높이는 것입니다.

현재 비싼 자산을 구매하고 교환하는 온라인 시장에서 사용자를 인증하기 위해 동일한 기술이 사용되고 있습니다. 이렇게 하면 새 사용자의 온보딩에 마찰이 생기지만 궁극적으로 기업과 사용자 모두가 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다. 이유는 다음과 같습니다.

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마켓플레이스에 대한 신뢰가 사용자의 반복을 유지

Peer-to-Peer의 마켓플레이스는 지난해 대출 부문에서만 1,156억 1,000만 달러 이상의 가치를 지닌 1,000억 달러 규모의 산업으로 성장했습니다. 후자는 KYC를 광범위하게 채택하고 있지만 피어 투 피어 마켓 플레이스의 대부분은 진입 장벽을 만들어 넷 사용자 수의 감소로 이어지므로 채택이 지연되었습니다.

사용자 증가는 중요하지만 진정한 고객을 악의적인 인물의 사기나 괴롭힘에 노출시키지 않아야 합니다. 구매자 또는 거래 상대방의 신원이 확인되지 않으면 위험이 높아집니다. 뿐만 아니라 사용자 간의 신뢰도 저하되어 사용자 간에 진정한 관계를 구축할 수 없습니다. 조사에 따르면 쇼핑객이 온라인으로 제품이나 서비스를 구매하지 않는 가장 큰 이유는 신뢰의 부족입니다.

사용자 간 신뢰 관계 구축 및 관계 큐레이션을 중심으로 e커머스에 대한 커뮤니티 퍼스트 접근을 채택하는 기업은 특히 Z세대와 젊은 세대의 구매력이 높아지고 투명성에 근거한 보다 개인화된 e커머스 경험을 추구하면 경쟁력을 유지합니다.

디지털 검증은 결국 온라인 시장의 무결성을 개선하고 신뢰와 커뮤니티를 홍보하는 데 도움이 됩니다.

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조기 어댑터는 규제에 맹목적이지 않습니다.

신뢰와 사용자의 책임을 생성하는 것 외에도 디지털 ID가 온라인 마켓플레이스를 운영하는 비즈니스에 적합한 또 다른 이유가 있습니다. 그것은 컴플라이언스를 유지하는 것입니다. 정부는 현재 세무 목적으로 사용자를 인증하지 않는 기업을 단속하고 있습니다.

제 스니커즈 업계에서는 유행 중에 재판매 시장이 활기차고 사이드 허슬러는 StockX와 같은 2 차 시장에서 운동화 소매 가격의 2 ~ 10 배를 벌었습니다. 운동화 재판매 시장만으로도 2019 년 는 60억 달러의 가치가 있다고 추정되며, 2030년까지 300억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 사용자의 확인이 없으면 정부는 대량의 리셀러가 얻은 이익에 과세할 수 없습니다. 생각해보십시오. StockX와 같은 사이트가 총 10억 개의 상품 가치를 달성하면 정부가 얻지 못한 수억 개의 개인 소득세에 해당하며 이는 단 하나의 산업에 불과합니다.

2021년 12월, eBay는 2021년 미국 구제계획법에서 정한 새로운 규정을 준수하기 위해 2022년부터 사회보장번호 또는 개인 납세를 받은 사이트에서 연간 600달러 이상을 벌어들인 모든 판매자에게 자 번호를 제공하라는 요청을 발표했습니다. 디지털 인증 계획을 지금 시작하지 않는 기업은 새로운 규제가 시행될 때 예기치 않게 예산을 초과할 수 있습니다. 세금 목적으로 판매자를 확인하면 악의적인 사람이 사이트에서 부정 행위를 하는 것을 막을 수 있습니다.

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온라인 커뮤니티는 더 큰 이익을 촉진합니다.

지난 10년간 온라인 마켓플레이스는 총 상품 가치에 따라 달라졌습니다. 기업은 이 모델로부터 이익을 얻고 있지만, 급속하게 시대에 뒤처지고 있다. 우리는 커뮤니티 주도의 새로운 상거래 시대에 들어가고 있습니다. 따라서 고객은 사교의 장소에서 쇼핑을 하고 싶어하고 있으며 점점 온라인화가 진행되고 있습니다.

우리는 이제 텔레비전보다 휴대 전화에 더 많은 시간을 소비하고 오락을 찾고있는 것만이 아닙니다. 따라서 구매 결정에 부주의하게 영향을 미치는 사람들과 의미 있는 연결을 구축하려고 합니다.

따라서 사용자 인증 보호를 제공하는 온라인 마켓플레이스는 이 다음 전자상거래 시대에 번창할 것입니다. 커뮤니티와 상거래 간의 연결이 강화됨에 따라 온라인 마켓플레이스는 사용자 경험과 보호 간의 적절한 균형을 찾아야 합니다.

디지털 인증자는 온라인 커뮤니티가 번창할 수 있도록 보다 안전한 환경을 만들어 궁극적으로 고품질의 사용자 성장과 거래로 이어집니다. 즉, 커뮤니티에게 좋은 것은 비즈니스에 좋은 것입니다. 이 원칙은 모든 지속 가능한 시장에 적용됩니다.

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